"تابعنا خلال الأيام الماضية العديد من الآراء والتعليقات المتداولة بشأن أزمة شح وقود الطائرات وتأثيرها على عمليات التشغيل في الخطوط الجوية اليمنية ونؤكد احترامنا الكامل لحق الجميع في إبداء الرأي والنقد المسؤول إلا أن بعض الطروحات تضمنت معلومات غير دقيقة واستنتاجات لا تستند إلى حقائق أو بيانات موثقة الأمر الذي يستوجب التوضيح للرأي العام
ومن المهم التأكيد أن توفير وقود الطائرات ليس من اختصاص الخطوط الجوية اليمنية إذ إن شركات الطيران تعد مستهلكاً للوقود بينما تقع مسؤولية توفيره وتأمين إمداداته على الجهات المختصة في قطاع النفط والطاقة وتعد شركات الطيران أول المتضررين من أي نقص أو تأخير في الإمدادات لما يترتب على ذلك من تأثير مباشر على العمليات التشغيلية والخدمات المقدمة للمسافرين
ورغم التحديات الراهنة لم تتوقف الخطوط الجوية اليمنية عن أداء واجبها الوطني بل واصلت تشغيل رحلاتها واتخذت إجراءات استثنائية للحفاظ على استمرارية الخدمة والتخفيف من آثار الأزمة على المسافرين مع الحرص على إطلاع الرأي العام على المستجدات بكل شفافية
كما حافظت الشركة على أسعار تذاكرها دون أي زيادات مرتبطة بالأزمة الحالية رغم الارتفاعات الكبيرة في أسعار الوقود ورسوم الخدمات الأرضية والمناولة في عدد من المطارات وهو ما يعكس التزامها بتحمل جزء كبير من الأعباء التشغيلية والتخفيف قدر الإمكان عن المسافرين
وفي الوقت الذي اضطرت فيه شركات طيران عديدة إلى رفع أسعار تذاكرها لمواجهة ارتفاع التكاليف التشغيلية نجد أن بعض الأصوات تلجأ إلى تداول معلومات غير دقيقة سعياً وراء لفت الانتباه ومواكبة الترند وهو ما يمثل استخداماً غير مسؤول لمنصات التواصل الاجتماعي
إن الخطوط الجوية اليمنية تؤمن بأهمية النقد الموضوعي والبناء وترحب بكل ملاحظة تسهم في تطوير الأداء وتحسين الخدمات لكنها ترفض استغلال الأزمات لتوجيه اتهامات غير صحيحة أو الإساءة إلى مؤسسة وطنية تعمل في ظروف استثنائية ومعقدة
وتؤكد الخطوط الجوية اليمنية أنها كانت وستظل الناقل الوطني للجمهورية اليمنية وستواصل أداء رسالتها الوطنية رغم مختلف التحديات والصعوبات بالتنسيق مع وزارة النقل والجهات المختصة واضعة خدمة المواطن واستمرارية النقل الجوي في مقدمة أولوياتها
وعليه فإننا ندعو الجميع إلى تحري الدقة والاعتماد على المعلومات الموثقة من مصادرها الرسمية قبل إصدار الأحكام أو توجيه الاتهامات فالنقد المسؤول حق مكفول ومحل تقدير أما حملات التشويه وتزييف الوقائع فلن تسهم إلا في تعقيد التحديات القائمة والإضرار بالمصلحة العامة".
حاتم عثمان الشَّعبي
الناطق الرسمي
الخطوط الجوية اليمنية