في أعقاب النجاح الذي حققه موسم حج ١٤٤٧هـ، برزت الإدارة العامة للتنظيم والحسابات كأحد الأعمدة الأساسية التي أسهمت في تعزيز كفاءة الأداء الإداري والمالي للبعثة اليمنية للحج. وفي هذا الحوار، يتحدث مدير عام التنظيم والحسابات الأستاذ: عبدالجبار المزلم، عن أبرز ملامح الموسم، ودور التخطيط المسبق والتنسيق المؤسسي في إنجاح الأعمال، وجهود تعزيز الشفافية المالية عبر الأنظمة الإلكترونية الحديثة، إلى جانب الاستعدادات المبكرة لموسم العمرة، مؤكداً أن ما تحقق جاء بتوجيهات ومتابعة مباشرة من معالي وزير الأوقاف والإرشاد الشيخ تركي الوادعي.
نص الحوار:
١- بداية، كيف تقيمون موسم حج ١٤٤٧هـ من الناحية التنظيمية والإدارية؟
بفضل الله تعالى، ثم بتوجيهات معالي وزير الأوقاف والإرشاد الشيخ تركي الوادعي، ومتابعته الحثيثة والمستمرة لكافة تفاصيل الموسم، وبجهود قيادة القطاع واللجان الميدانية، حقق موسم حج ١٤٤٧هـ نجاح متميز على المستويات التنظيمية والإدارية والخدمية. وقد كان لمعالي الوزير دور بارز في الإشراف المباشر على سير الأعمال، واتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب، بما أسهم في تذليل الصعوبات ورفع مستوى الخدمات المقدمة للحجاج.
٢- ما أبرز المهام التي اضطلعت بها الإدارة العامة للتنظيم والحسابات خلال الموسم؟
تولت الإدارة متابعة الجوانب التنظيمية والمالية المرتبطة بأعمال البعثة، وإعداد الموازنات التشغيلية، وتنظيم الإجراءات المالية، ومتابعة الصرف وفق اللوائح المعتمدة، إلى جانب التنسيق الإداري بين اللجان المختلفة بما يضمن انسيابية العمل وتحقيق أعلى درجات الكفاءة والشفافية.
٣- كيف ساهم التخطيط المسبق في إنجاح أعمال التنظيم والحسابات خلال الموسم؟
اعتمدنا على التخطيط المبكر وإعداد البرامج التنفيذية قبل انطلاق الموسم بوقت كاف، مع تحديد الاحتياجات المالية والإدارية بدقة، الأمر الذي أسهم في تسريع الإنجاز، ورفع كفاءة الأداء، ومعالجة أي مستجدات بصورة فاعلة ومنظمة.
٤- ما أبرز التحديات التي واجهتكم خلال الموسم، وكيف تم التعامل معها؟
طبيعة موسم الحج تتطلب التعامل مع حجم كبير من الأعمال والإجراءات خلال فترة زمنية محدودة، لكن بفضل التعاون بين اللجان المختلفة، والدعم المستمر من قيادة الوزارة، ومرونة الإجراءات التنظيمية، تم تجاوز التحديات بكفاءة عالية دون أي تأثير على مستوى الخدمات المقدمة للحجاج.
٥- كيف تقيّمون مستوى التنسيق بين الإدارة العامة للتنظيم والحسابات وبقية لجان البعثة؟
كان التنسيق والتكامل بين مختلف اللجان أحد أهم عوامل النجاح، حيث جرى تبادل المعلومات بشكل مستمر، وإنجاز المعاملات والإجراءات المالية والإدارية بصورة سريعة ومنظمة، بما يخدم أهداف البعثة ويحقق راحة الحجاج.
٦- ما الإجراءات التي اتخذتموها لتعزيز الشفافية والانضباط المالي خلال الموسم؟
نؤكد أن العمليات المالية تسير بشفافية مطلقة وفق الأنظمة واللوائح المعتمدة، مع تطبيق إجراءات رقابية دقيقة في جميع مراحل المعاملة المالية. كما تم تفعيل نظام "يلملم" الإلكتروني الذي يتيح للمستفيد متابعة معاملته لحظة بلحظة، حيث تصله رسائل آلية عبر تطبيق واتساب توضح مراحل سير المعاملة والإجراءات التي تم إنجازها حتى وصولها إلى الصندوق واستكمال إجراءاتها المالية بشكل كامل، وهو ما يعزز الثقة والشفافية ويرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة.
٧- ما أبرز الدروس المستفادة التي يمكن البناء عليها في المواسم القادمة؟
ج: من أهم الدروس المستفادة أهمية التوسع في التحول الرقمي، وتعزيز الربط الإلكتروني بين الإدارات واللجان المختلفة، والاستمرار في تطوير الكوادر البشرية وتأهيلها، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتسريع الإجراءات وتحسين جودة الخدمات.
٨- بعد نجاح موسم الحج، ما أولوياتكم خلال المرحلة المقبلة؟
بعد اختتام موسم الحج بنجاح، بدأنا بالفعل الاستعداد المبكر لموسم العمرة، من خلال مراجعة الخطط والإجراءات التنظيمية والمالية، وتقييم التجربة السابقة، بما يضمن تقديم خدمات أكثر كفاءة وجودة للمعتمرين خلال الفترة المقبلة.
٩- ما رسالتكم في ختام موسم حج ١٤٤٧هـ؟
أتقدم بخالص الشكر والتقدير لمعالي وزير الأوقاف والإرشاد الشيخ تركي الوادعي على دعمه المستمر وحرصه الدائم على إنجاح الموسم، كما أشكر قيادة القطاع وأعضاء البعثة واللجان كافة على جهودهم المخلصة. ونثمن جهود الأشقاء المملكة العربية السعودية في تسهيل كافة الإجراءات المالية في الحج والعمرة، ونسأل الله تعالى أن يوفقنا لخدمة الحجاج والمعتمرين.