آخر تحديث للموقع : الجمعة - 01 يوليه 2022 - 01:15 ص

تحقيقات وحوارات


العميد البطاني لـ"عدن تايم" : نواجه ضغوطات كبيرة وأعداد هائلة لاستخراج جواز السفر رغم توفره بالفروع

الأربعاء - 09 مارس 2022 - 11:26 م بتوقيت عدن

العميد البطاني لـ"عدن تايم" : نواجه ضغوطات كبيرة وأعداد هائلة لاستخراج جواز السفر رغم توفره بالفروع

حاوره / وجدان محمد مقبل

مدير عام الهجرة والجوازات في العاصمة عدن العميد  محمد احمد عباد البطاني

الضغوط والكم الهائل من الناس وضيق المبنى ينتج عنه اخطاء في اصدار الجواز

وضعنا في عدن يختلف عن بقية المحافظات بحكم انها في العاصمة

لا توجد فترة محددة لاستخراج الجواز

نعمل على ما يساعد الحالات المستعصية للجرحى والمرضى والطلاب المسافرين للدراسة

لا يوجد اي فرق او امتيازات في اي جواز من اي محافظة

قمنا بتكثيف العمل وعمل نوبات صباحية ومسائية لتخفيف على المواطن


اجرت عدن تايم حوارا مع العميد العميد محمد احمد عباد البطاني مدير عام الهجرة والجوازات في العاصمة عدن للوقوف امام عدد من التساؤلات الضرورية للمواطنين وهذه حصيلته:

▪︎كيف كانت بدايتكم في مصلحة الهجرة والجوازات بعد حرب 2015 والدمار اللذي خلفتة المليشيات ؟

ج-  نحن مثل كل الاماكن التي تضررت بسبب الحرب والتأثير والضرر كان كبير جدا فقد بدأنا العمل في مبنى محطم ومتهالك وارشيف تعرض للحريق بشكل كامل لقد دمر الموقع بسبب الحرب التي شنتها مليشيات الحوثي وفي خطوة اولى بدأنا بترميم وتصفية الموقع بجهود ذاتية ودعم من الاخوه المحافظين المتوالين على المحافظة ومن مدراء الامن ورئاسة المصلحة ووزارة الداخلية حينها ومن احمد مساعد واللواء شلال ويعود لهم الفضل جميعا في استقامتنا واستعادة العمل في الهجرة والجوازات
▪︎ هل كانت مصلحة الهجرة والجوازات خالية من اي اجهزة خاصة بمصلحة الهجرة والجوازات بعد الحرب ؟

ج- قبل دخول قوات الحوثي الى عدن حاولت اسحب كل الاجهزة والاحتفاظ بها في منزلي واستطعنا ان نستفيد منها لاحقا كانت هذه خطوة مهمة وقد تم سحب اجهزة الكمبيوتر وبعد الحرب تم اعادة وتركيب الاجهزة وبدأنا العمل بها واصلاح اي خلل فيها الى ان استقر الامر
▪︎هل تتوفر الاجهزة الكاملة لعمل مصلحة الهجرة والجوازات بشكل صحيح ؟
ج- نعم وعندما يتم طلب اي احتياجات لمصلحة الهجرة والجوازات وقيادة الوزارة لم تبخل بأي جهد خلال الفترات الماضية اي من بعد الحرب والتحرير الى يومنا هذا في توفير اي متطلبات للمصلحة .
▪︎كم هي القوة الفعلية وعدد المنتسبين الجدد لمصلحة الهجرة والجوازات من بعد الحرب الى الان ؟
ج- القوة الفعلية لا تتجاوز 400 من ضباط وافراد والقوة الجديدة لم يتم ضم الكثير  ، يوجد لدينا موظفين قدامى وبعضهم خرج من الخدمة والبعض منهم وصل الى سن كبير وفي دماء شابة في الادارة يتم تدعيم بها المصلحة من حين الى اخر والموجود عدد كافي للخدمة في الوقت الحالي.

▪︎ من الملاحظ ان المبنى غير صالح وغير مناسب لاستقبال الاعداد الكبيرة من الناس القادمين لاستخراج جوازات سفر وكذلك لمرفق كبير كمصلحة الهجرة والجوازات ؟
ج- صحيح المبنى لا يتناسب مع  الكم الهائل من المواطنين القادمين لاستخراج جوازات سفر واصبح المبنى لايلبي احتياجات الناس فالمبنى صغير وشبه متهالك ونحن نعمل في ظل هذه الظروف وموعودين من الاخ المحافظ ومن الاخ الوزير بالانتقال الى المبنى الجديد .
▪︎هل هناك موعد محدد للانتقال الى المبنى الجديد؟
ج- نحن نعمل الان ونرتب لنا اكثر من شهر وان شاء الله في القريب العاجل يتم الانتقال الى المبنى الجديد فالمحافظ والاخ الوزير مصرين على ضرورة فتح مبنى مصلحة الهجرة والجوازات الجديد للتخفيف على المصلحة فالضغط كبير والاعداد هائلة من المواطنين القادمين لاستخراج جوازات سفر.

▪︎هل هناك اجراءت او حلول قامت بها المصلحة للتغلب على الضغوطات وكذالك التخفيف من معانات المواطن  للحصول على جواز سفر ؟
ج- نعم قمنا بتكثيف  العمل من حين الى اخر وقمنا بعمل نوبات في العمل صباحية ومسائية للتخفيف على المواطنين القادمين بشكل كبير من المحافظات الاخرى وذلك بفضل الجهود التي تبذل من قبل كل الضباط والاخوه النواب ومدراء الاقسام في المصلحة والعمل ماشي على قدم وساق فنحن نشكل فريق عمل واحد.

▪︎هل هناك تنسيق بين الهجرة والجوازات في عدن وبقية المحافظات المحررة بحكم ان عدن تعتبر المركز الرئيسي والعاصمة ؟
ج- في فروع في المحافظات المحررة وكل فرع مستقل ماليا واداريا في استقبال الناس صحيح ان عدن الوضع فيها يختلف عن بقية المحافظات المحررة بحكم انها العاصمة ويتواجد فيها المطار وتستقبل اعداد هائلة من المواطنين القادمين من جميع المحافظات لاستخراج جوازات سفر ونحن نعاني كثيرا من ذلك

▪︎ هل هناك فرق بين استخراج الجواز من عدن او من اي محافظة اخرى من المحافظات المحررة ؟
ج- يحق للمواطن حق دستوري وقانوني الحصول على جواز سفر في اي محافظة وفق الظروف الخاصة ولايوجد اي فرق او امتيازات في اي جواز كل الجوازات واحدة في اي منطقة او محافظة

▪︎مادام هناك فروع للمصلحة لماذا الضغط على عدن؟
بحكم وجود المطار في عدن والناس تجي الى عدن لتكمل معاملات الحصول على الجواز والسفر منها
▪︎لاستخراج جواز سفر ماهو المطلوب من المواطن من اوراق او اجراءات ؟
ج- وفقا للقانون للحصول على جواز سفر يجب ان تتواجد لدى المواطن البطاقة الاهلية هذا الشرط ضروري ورئيسي وهذه البداية الاولى والصحيحة عندما تتواجد لدى المواطن البطاقة الاهلية لاتتواجد امامة اي صعوبة لاستخراج جواز ويجب على المواطن ان يكون لديه ملف كامل فيه وثائق هويته الشخصية ويبدا تحويلة الى قسم الادخال والتصوير ويتصور وبعد ذلك يتم تحويله الى التحريات وبعد ذلك الى الصندوق لدفع رسوم الجواز ويعطيه الصندوق وصل استلام جواز السفر وبعد ذلك يتم التخاطب مع المركز الرئيسي بعد نهاية الدوام والرفع لهم جميع الملفات التي تم التعامل معها من الصباح الى المساء ويتم فحص الوثائق وبعد ذلك يتم استلام الجواز من الكمبيوتر
▪︎ كم هي الفترة لاستلام الجواز بعد اتمام الاجراءات التي ذكرتها فيما سبق ؟
ج-  لا توجد فترة محددة لاستخراج الجواز قد تكون الفترة ثلاث ايام او اربع ايام بالكثير اذا كانت الاوراق كلها  سليمة  لكن اذا كانت الاوراق ناقصة سيكون مضطر ان يستكمل الوثائق الناقصة  ومتابعتها وعند استكمال الاوراق سيتم اخراج الجواز

▪︎ماذا بخصوص الاخطاء في الجوازات الكثير يشكو  من وجود اخطاء في الجواز ؟
ج- ذلك يحصل بسبب الضغوط والكم الهائل من الناس وضيق المبنى ينتج عنه اخطاء معينة املائية في اصدار الجواز وفي التصوير وفي اشياء كثيرة كل هذه تعتبر معوقات في الحصول على الجواز مثال المصور والادخال قدامه عشرة افراد يتخاصموا ويتزاحموا فأكيد سيكون في اخطاء وفي الاخير هو انسان يخطئ  في العمر مثلا او في ادخال استبيان نحن عاملين ارشادات للمواطن يجب الاطلاع على البيانات كاملة قبل تدوينها في الاستمارة والتأكد من صحتها لكن نتيجة ان المواطنين  مش كلهم واعين وكذلك عدم قدرة بعض الناس على الفهم فكل ذلك يسبب صعوبات
▪︎ بخصوص الحالات المستعصية مثل المرضى والجرحى وغيرهم من لاتتوفر لديهم بطائق شخصية ومحتاج الى السفر بشكل سريع ويحتاج الى جواز سفر ؟

ج- نتيجة للاوضاع التي تعيشها البلاد فالحصول على البطاقة الشخصية يكاد يكون معضلة وبسبب ذلك نواجه الكثير من المشكلات في الجوازات لانه في حالات مستعصية كما ذكرت  مثل الجرحى والمرضى والطلاب المسافرين للدراسة ونحن نعمل قدر الامكان عمل بدائل نوعا ما لمساعدة المواطنين للحصول على جواز سفر وذلك من خلال اخذ استبيان من الاحوال ورقم الجلوس وشهادة الميلاد لمساعدة المرضى والجرحى والحالات الصعبة لاستخراج الجوازات والاخوه في المركز يتعاونوا معنا بشكل كبير 

▪︎ هل هناك اجراءت تقوم بها الهجرة والجوازات بخصوص الاجانب في بلادنا؟
ج- الاجانب لديهم جوازاتهم الخاصة بهم نحن فقط نقوم بعمل تصريح دخول او تصريح خروج وكذلك نعمل لهم اقامة دائمة او اقامة مؤقتة.