نال الباحث المهندس أشرف عبدالعزيز عبداللطيف بوعيران درجة الماجستير بامتياز من الأكاديمية العربية للعلوم الإدارية والمالية والمصرفية بعدن، إثر مناقشة رسالته الموسومة بـ "إعادة هندسة العمليات الإدارية وأثرها في تحسين جودة الخدمات – دراسة ميدانية في وزارة الاتصالات اليمنية". وهدفت الدراسة إلى بحث مدى إمكانية الاستفادة من إعادة هندسة العمليات الإدارية في تطوير الأداء المؤسسي، ورفع كفاءة الإجراءات، وتسريع إنجاز المعاملات، والحد من الهدر، بما يسهم في دعم مسار التحول الرقمي وتعزيز مستوى رضا المستفيدين والارتقاء بجودة الخدمات.
وتشكّلت لجنة المناقشة من الأستاذ المشارك الدكتور توفيق مهدي بارحمة، مشرفاً ورئيساً، والأستاذ المساعد الدكتور عبدالله سالم يوسف، من كلية العلوم الإدارية بجامعة عدن، مناقشاً خارجياً وعضواً، والأستاذ المساعد الدكتور عبدالله حيدر شمسان، من إدارة الأعمال بالأكاديمية، مناقشاً داخلياً وعضواً.
وخلال المناقشة التي جرت أمس، أشادت اللجنة بالجهد العلمي الذي بذله الباحث في إعداد الرسالة، وما تضمنته من معالجة لموضوع إعادة هندسة العمليات الإدارية وأهميته في تطوير مستوى الأداء وتحسين جودة الخدمات، كما أوصت بإجراء عدد من الملاحظات والتعديلات اللازمة لإثراء الدراسة وتعزيز جانبها البحثي.
وفي ختام جلسة المناقشة، أقرت اللجنة قبول الرسالة، ومنحته درجة الماجستير بامتياز، بعد استيفائه المتطلبات الأكاديمية اللازمة لنيل الدرجة.