اختتم بنك الشمول للتمويل الأصغر الإسلامي يوم امس دورة تدريبية متخصصة في خدمة العملاء المصرفية، استمرت ثلاثة أيام واستهدفت عدداً من موظفي البنك، وذلك في إطار حرصه على تعزيز جودة الخدمات وتطوير مهارات كوادره وفق أفضل الممارسات المهنية ...
وقدّم الدورة المدرب ميثاق القدسي، مدير إدارة تطوير الأعمال في البنك، حيث تناول محاور أساسية في مهارات التواصل الفعّال، وفهم احتياجات العملاء، وإدارة المواقف المختلفة باحترافية، بما يسهم في تحسين تجربة العميل وتعزيز الثقة والعلاقة المستدامة مع المستفيدين من خدمات البنك ...
وأكد البنك استمرار جهوده في الاستثمار في تدريب وتطوير موظفيه، بما ينعكس إيجاباً على مستوى الأداء ويرتقي بجودة الخدمة المقدمة للعملاء ...
#بنك_الشمول #خدمة_العملاء #التدريب_والتطوير #الشمول_المالي