آخر تحديث :الأحد - 21 ديسمبر 2025 - 07:49 م

اخبار عدن

تدشين الخط الساخن "بخدمتكم" لحماية المستهلك في عدن

الأربعاء - 08 فبراير 2023 - 11:51 م بتوقيت عدن

عدن / خاص

تابعونا على

دشن وزير الدولة، محافظ العاصمة عدن الأستاذ أحمد حامد لملس، ونائب وزير الصناعة والتجارة المستشار سالم سلمان الوالي، اليوم ، الخط الساخن "بخدمتكم" لحماية المستهلك.

وأكد لملس، خلال التدشين الذي حضره الأمين العام للمجلس المحلي بدر معاون ، "أن التكنولوجيا اليوم باتت أهم سند للإدارة ، وتساعد المؤسسات على المُضي قدما في تحقيق نتائج ملموسة وإيجابية، كما إنها تختصر الوقت وتجعل التواصل قريب بين المسؤول والمواطن، إضافة إلى أنها تتيح الفرصة للمواطن لنقد وكشف الظواهر السلبية والقصور الحاصل على مستوى الحارة والحي والمديرية".

وأشاد لملس بجهود إدارة مكتب التجارة والصناعة، مشددا على أهمية حماية المستهلك من عبث المستغلين، وكذلك حمايته أثناء الإبلاغ عن المخالفين من حيث سرية المعلومات، مؤكدا في سياق حديثه على ضرورة الاهتمام بالكوادر الشابة ومنحها الفرصة للعمل، والاستفادة من أفكارهم وإبداعاتهم.

من جانبه، أكد نائب وزير الصناعة والتجارة المستشار سالم الوالي، أهمية التنسيق والتعاون بين الوزارة وقيادة السلطة المحلية لمواجهة المخالفات المرتكبة وفق القانون ونظام حماية المستهلك، مشيرا إلى أهمية تدشين الخط الساخن الذي يعد بمثابة غرفة عمليات تتلقى البلاغات على مدار 24 ساعة وتسهم بشكل فعال في الإبلاغ وضبط المخالفين والمتلاعبين بقوت المواطن وممارسي الغش التجاري واحالتهم الى نيابة الصناعة لإتخاذ كافة الإجراءات القانونية الصارمة بشأنهم.

بدوره، أستعرض مدير مكتب الصناعة والتجارة بالعاصمة عدن الدكتور سفيان قاسم ثابت، تفاصيل برنامج الخط الساخن "بخدمتكم" وآليات العمل، وكيفية التعامل مع البلاغات وضمان سرية المعلومات، إضافة إلى استقبال الشكاوى وفحصها وتحليلها والتعامل معها حسب نتائجها.

وأشار الدكتور سفيان، إلى أن الخدمة جاءت استجابة لشكاوى المواطنين، وتهدف إلى مساعدتهم بالدرجة الأولى في ظل التلاعب بالأسعار والخلل الحاصل في الأسواق والتسعيرات.

وحدد مكتب الصناعة والتجارة بعدن أرقام الخطوط الساخنة وهي: الرقم 183 للإبلاغ من شركة سبأفون، والرقم 8000183 للإبلاغ من الهاتف الأرضي، وشركة يمن موبايل، إضافة إلى تطبيق إلكتروني آب.

مواضيع قد تهمك

أسعار صرف الريال اليمني مساء الأحد 21 ديسمبر 2025 ...

الأحد/21/ديسمبر/2025 - 07:49 م

سجل الريال اليمني استقرار مقابل العملات الأجنبية، مساء اليوم الأحد 21 ديسمبر 2025م ، في أسواق الصرف بالعاصمة عدن والمحافظات المحررة. وحسب مصادر مصرفية

عاجل / البنك المركزي بعدن يؤكد التزامه الكامل بواجباته القان ...

الأحد/21/ديسمبر/2025 - 06:17 م

أنهى مجلس إدارة البنك المركزي اليمني اجتماعات دورته العاشرة لهذا العام بمبنى البنك المركزي - المركز الرئيسي بعدن ظهر اليوم الاحد الموافق 21 من ديسمبر

الآلاف من أبناء يافع يحتشدون شمال عدن لاستقبال وفد يافع المت ...

الأحد/21/ديسمبر/2025 - 03:18 م

احتشد الآلاف من أبناء يافع، اليوم، في العاصمة عدن، وتحديدًا في منطقة مصعبين شمال المدينة، لاستقبال وفد يافع القادم باتجاه ساحة العروض، للمشاركة في الا

عاجل / وزير الشؤون الاجتماعية: الوزارة سند وعون لأي موقف سيا ...

الأحد/21/ديسمبر/2025 - 02:56 م

أعلنت وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل في العاصمة عدن تأييدها الكامل والمطلق للقرارات التاريخية الصادرة عن القيادة السياسية للمجلس الانتقالي الجنوبي. وأ

كتابات واقلام