آخر تحديث :الإثنين - 15 ديسمبر 2025 - 03:15 م

اخبار عدن

تدشين الخط الساخن "بخدمتكم" لحماية المستهلك في عدن

الأربعاء - 08 فبراير 2023 - 11:51 م بتوقيت عدن

عدن / خاص

تابعونا على

دشن وزير الدولة، محافظ العاصمة عدن الأستاذ أحمد حامد لملس، ونائب وزير الصناعة والتجارة المستشار سالم سلمان الوالي، اليوم ، الخط الساخن "بخدمتكم" لحماية المستهلك.

وأكد لملس، خلال التدشين الذي حضره الأمين العام للمجلس المحلي بدر معاون ، "أن التكنولوجيا اليوم باتت أهم سند للإدارة ، وتساعد المؤسسات على المُضي قدما في تحقيق نتائج ملموسة وإيجابية، كما إنها تختصر الوقت وتجعل التواصل قريب بين المسؤول والمواطن، إضافة إلى أنها تتيح الفرصة للمواطن لنقد وكشف الظواهر السلبية والقصور الحاصل على مستوى الحارة والحي والمديرية".

وأشاد لملس بجهود إدارة مكتب التجارة والصناعة، مشددا على أهمية حماية المستهلك من عبث المستغلين، وكذلك حمايته أثناء الإبلاغ عن المخالفين من حيث سرية المعلومات، مؤكدا في سياق حديثه على ضرورة الاهتمام بالكوادر الشابة ومنحها الفرصة للعمل، والاستفادة من أفكارهم وإبداعاتهم.

من جانبه، أكد نائب وزير الصناعة والتجارة المستشار سالم الوالي، أهمية التنسيق والتعاون بين الوزارة وقيادة السلطة المحلية لمواجهة المخالفات المرتكبة وفق القانون ونظام حماية المستهلك، مشيرا إلى أهمية تدشين الخط الساخن الذي يعد بمثابة غرفة عمليات تتلقى البلاغات على مدار 24 ساعة وتسهم بشكل فعال في الإبلاغ وضبط المخالفين والمتلاعبين بقوت المواطن وممارسي الغش التجاري واحالتهم الى نيابة الصناعة لإتخاذ كافة الإجراءات القانونية الصارمة بشأنهم.

بدوره، أستعرض مدير مكتب الصناعة والتجارة بالعاصمة عدن الدكتور سفيان قاسم ثابت، تفاصيل برنامج الخط الساخن "بخدمتكم" وآليات العمل، وكيفية التعامل مع البلاغات وضمان سرية المعلومات، إضافة إلى استقبال الشكاوى وفحصها وتحليلها والتعامل معها حسب نتائجها.

وأشار الدكتور سفيان، إلى أن الخدمة جاءت استجابة لشكاوى المواطنين، وتهدف إلى مساعدتهم بالدرجة الأولى في ظل التلاعب بالأسعار والخلل الحاصل في الأسواق والتسعيرات.

وحدد مكتب الصناعة والتجارة بعدن أرقام الخطوط الساخنة وهي: الرقم 183 للإبلاغ من شركة سبأفون، والرقم 8000183 للإبلاغ من الهاتف الأرضي، وشركة يمن موبايل، إضافة إلى تطبيق إلكتروني آب.

مواضيع قد تهمك

خلال استقباله للبركاني.. الرئيس الزُبيدي يتهم قوى في "الرئاس ...

الإثنين/15/ديسمبر/2025 - 02:28 م

استقبل الرئيس القائد عيدروس قاسم الزُبيدي، رئيس المجلس الانتقالي الجنوبي، نائب رئيس مجلس القيادة الرئاسي، اليوم الإثنين، بالقصر الرئاسي في العاصمة عدن

النقيب: نجاحات القوات الجنوبية ضد الإرهاب "إسهاماً مباشراً" ...

الإثنين/15/ديسمبر/2025 - 01:26 م

قال المتحدث الرسمي لقواتنا المسلحة الجنوبية، المقدم محمد النقيب، أن الانتصارات الكبيرة التي حققتها وتواصل تحقيقها قواتنا المسلحة الجنوبية، بدعمٍ من دو

الوالي يُطلق الحسم: أبين "أولوية قصوى" وقطع خطوط إمداد الإره ...

الإثنين/15/ديسمبر/2025 - 01:22 م

أطلقت قواتنا المسلحة الجنوبية والأمن، اليوم، عملية �الحسم� في محافظة أبين، بقيادة العميد محسن عبدالله الوالي، وذلك استكمالًا لعملية �سهام الشرق�، في إ

عاجل / انطلاق #عملية_الحسم لاستكمال تطهير محافظة أبين من ال ...

الإثنين/15/ديسمبر/2025 - 01:16 م

أعلن المتحدث الرسمي لقواتنا المسلحة الجنوبية، المقدم محمد النقيب، انطلاق عملية الحسم لاستكمال مراحل عملية سهام الشرق في محافظة أبين، في إطار جهود قوات

كتابات واقلام